TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido(a) a www.akroorigins.com al usar este sitio web usted acepta los términos y condiciones de uso, le pedimos leer detenidamente antes de utilizar el sitio, si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no podrá utilizar esta página web. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar porciones de estos términos en cualquier momento, el uso continuo que haga de www.akroorigins.com tras la publicación de cambios a estos términos y condiciones de uso, constituye su aceptación a dichos cambios, le pedimos que consulte periódicamente estos términos para estar informado de los cambios posibles. 

USO Y REGISTRO

Para poder utilizar nuestro sitio www.akroorigins.com usted debe ser mayor de edad (18 años como lo marca la ley de México) o acceder bajo la supervisión de un padre o tutor legal. La veracidad de la información proporcionada por el cliente en ningún momento será responsabilidad de nuestro sitio. 

El usuario puede visitar nuestro sitio web y ver el contenido sin registrarse, pero es una condición necesaria para poder realizar compras dentro de nuestro sitio que se registre y seleccione una contraseña. El usuario debe proporcionar a la empresa información de registro veraz, actualizada y completa. El usuario no debe seleccionar o usar el nombre de usuario de otra persona con la intención de suplantar a esa persona. No se debe usar un nombre de usuario ni contraseña de otra persona sin tener la autorización de esta. No se permite usar como nombre de usuario nombres que sean ofensivos. La empresa se reserva el derecho a cancelar el registro de cualquier usuario cuando se respeten estos términos de uso o se haga un uso indebido del sitio web. El usuario es el responsable de cualquier actividad que ocurra con su cuenta.

El usuario debe notificar a la empresa de cualquier comportamiento irregular. De ninguna manera nosotros seremos responsables directos o indirectos de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de su falta de cumplimiento a esta sección.

Ciertos servicios pueden requerir de registro de suscripción a nuestro sitio web, si decide registrarse o suscribirse, se compromete a proporcionar información veraz y actualizada de su persona.  

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier cosa que envíe a nuestra página web o que nos proporcione, incluyendo preguntas, críticas, comentarios y sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no será devuelta. Además, cuando remite comentarios o críticas a la web, también nos concede el derecho de utilizar el nombre que envié, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido. Por último, cabe mencionar que, no debe usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no es. 

ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

En caso que un pedido no pueda ser procesado por cualquier motivo nos reservamos el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido, en cualquier momento por cualquier razón, inclusive se puede pedir información adicional antes de aceptar el pedido.

Los usuarios podrán acceder y conocer los precios por medio de nuestra página web. sin embargo no estamos exentos a errores tales como que el precio del artículo no se muestra correctamente en nuestro sitio web, por cualquier error, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier orden aunque ya haya sido pagada en caso que el precio de un artículo sea incorrecto, asegurándonos siempre ponernos en contacto con el usuario y comunicarle tal situación, comunicándole también asimismo que su pago está seguro y será tomado en cuenta para cualquier nuevo pedido o bien como saldo a favor. 

MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR

Todos los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en nuestro sitio. El contenido de la información en el sitio y todo el diseño de este sitio web, incluyendo pero no limitando a: textos, gráficos, software, fotografías, videos, selección, acuerdo y todas las complicaciones de: software, código fuente y software subyacente seguirá siendo de nuestra propiedad. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados. 

REGLAS DE CONDUCTAS

El usuario se compromete a no usar la web para ningún propósito que esté prohibido en los términos de uso. El usuario es responsable de toda su actividad en conexión con la web. Para propósitos de términos de uso, el término contenido incluye, sin limitación, toda participación del usuario, vídeos, audio, comentarios en foros, información, datos, texto, fotografías, software, gráficos u otro tipo de contenidos que se hagan accesibles en la web. No se debe subir a la web ningún tipo de contenido que: infrinja alguna patente, secreto, copyright, derecho de publicidad o cualquier otro tipo de derechos o que violen alguna ley o ley contractual. 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al hacer uso de este sitio web se da por entendido que se entienden y se han aceptado los términos y condiciones de uso, de la misma forma el uso de este sitio web da por entendido que se entienden y aceptan los términos aplicables para cancelaciones, cambios y devoluciones, así como el proceso de devolución que a continuación serán expuestos y explicados, la no aceptación de estos términos constituye la negativa a usar nuestro sitio web, al momento de ingresar y usar nuestro sitio, usted está aceptando dichos términos. Si usted no está de acuerdo con estos términos por favor no use nuestro sitio web. 

CANCELACIONES

Si por algún motivo se quiere realizar una cancelación una vez el producto ha sido pagado, se cobrará una penalización del 10% del pago total y deberá pagar los costos de envío. Esto aplica en caso que nuestro almacén aún no lo haya surtido, en caso contrario no se podrán realizar cancelaciones. 

El pago del producto deberá realizarse a más tardar 72 horas de haber realizado el pedido. Si por algún motivo el producto adquirido por el cliente no se encuentra en inventario el momento de confirmar un pedido, Akro Origins se hace responsable, regresando el pago en su totalidad al cliente (El tiempo de devolución puede tardar de 5 a 10 días laborales dependiendo del método de pago y al entidad bancaria). Es importante enviar un correo a hola@akroorigins.com para la devolución del efectivo.

Transcurrido el periodo de 72 horas, después de haber realizado tu pedido y no haber hecho el pago del mismo, se entiende como cancelado y Akro Origins ya no puede garantizar que el producto aún esté disponible en inventario, se regresara el efectivo menos una penalización del 10% de pago total o bien, se podrá realizar un cambio de producto sin penalización alguna. 

DEVOLUCIONES

En caso de recibir un producto que no pediste, ponte en contacto con nuestro soporte y ayudaremos. Nosotros verificamos la foto del armado de tu paquete para corroborar el error y ayudarte a obtener el producto por el cual pagaste.

Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud a fondo, revisando los registros de tu compra.

Al ser aprobada tu solicitud, te estaremos enviando un número de guía para la recolección de producto que será devuelto.

Apenas la paquetería realice la recolecta, te estaremos enviando el producto correcto y un número de rastreo para ese envío. 

REEMBOLSOS

Nuestra central de riesgo no aprobó la transacción

Si nuestra central de riesgo rechaza el pago con tarjeta de crédito, débito o paypal, se procesa el reembolso inmediatamente. Recibirás un correo de nuestra parte, o de Stype quien es nuestro proveedor de pagos en línea.

En Pagos directos con tarjeta de crédito o débito, 5-10 días hábiles dependiendo la entidad bancaria.

REVENTA O MAYOREO

Bajo ningún concepto, está permitida la distribución y/o venta de productos de la marca Akro Origins en plataformas o puntos de venta online (Amazon, Mercado Libre, Lino, etc.). Se cancelará la venta de productos a quienes infrinjan esta política.

Los descuentos por mayoreo pueden ser obtenidos de manera personal y según el volumen de compra.

Akro Origins se reserva el derecho de venta o rechazo a distribuidores.